Правила видимости определяют, на каких страницах посетитель видит виджет. Настройки для широкого и узкого окна браузера задаются отдельно.
Выбрать режим
Откройте «Настройки» → «Каналы» → «Виджет на сайт» → «Видимость чата». «Везде» показывает чат без ограничений по страницам. «Настроить» открывает отдельные правила для «ПК и планшеты» и «Смартфоны».
Два независимых набора правил видимости.
Добавить страницы
Для каждой группы выберите один из четырёх режимов: показывать везде; показывать везде, кроме указанных страниц; скрывать везде, кроме указанных страниц; скрывать везде.
В режимах с исключениями добавьте адрес и тип сравнения. Кнопка «Ещё одна страница» добавляет правило. Достаточно совпадения с одним правилом списка. После изменений нажмите «Сохранить».
«Точный адрес» — совпадение адреса целиком. Например, example.com/help.
«Адрес содержит» — совпадение фрагмента. Например, /checkout для страниц оформления заказа.
«Начинается с» — совпадение начала адреса. Например, https://example.com/catalog.
«Адрес с параметрами» — совпадение страницы независимо от параметров после ?. Например, example.com/help совпадёт с example.com/help?utm_source=email.
Учитывать ширину окна
В текущей реализации группа выбирается по ширине окна браузера: менее 768 пикселей — мобильные правила, от 768 — правила ПК и планшетов. Подсказки с диапазоном 480 пикселей в интерфейсе пока не соответствуют этому поведению.
Изменение ширины окна или переход между страницами может изменить видимость. В режиме «Скрывать на всех страницах, кроме» пустой список скрывает виджет везде; в режиме «Показывать на всех страницах, кроме» пустой список оставляет его везде.
