Подключите бота MAX, чтобы сообщения клиентов поступали в Tygy, а ответы отправлялись от имени бота.
Получите токен бота
Создайте и подготовьте бота на платформе MAX для партнёров. В карточке одобренного бота откройте расширенные настройки и получите токен. Условия доступа и проверки аккаунта определяет MAX.
Подключите бота в Tygy
Откройте «Настройки» → «Каналы» → «MAX». Вставьте токен бота и нажмите «Подключить».
Tygy проверит токен и настроит получение новых сообщений и нажатий на кнопки бота. После подключения в карточке появятся имя и ссылка на бота.
Вставьте токен из карточки вашего бота MAX.
Что приходит от клиента
Фото, видео, аудио, файлы и стикеры приходят оператору файлами; стикер показывается картинкой. Геопозиция, контакт и ссылка приходят понятным текстом.
Если файл не удалось загрузить — например, он больше 20 МБ, — оператор увидит пометку «Откройте чат в MAX». Такая же пометка приходит вместо вложения, которое Tygy пока не умеет показывать.
Если связь с ботом потеряна
В карточке подключения показывается состояние и причина обнаруженной ошибки. Отклонённый токен нужно заменить; отсутствие подписки на события требует восстановления подключения.
Повторное подключение того же бота в другом проекте переносит интеграцию в этот проект.
