Условие направляет выполнение по выходу «Да» или «Нет». Несколько условий позволяют уточнить аудиторию и момент действия.

Выбрать условие

Добавьте условие канала, рабочего времени, статуса, ответственного, тегов или ключевых слов. Для определённого клиента либо компании используйте условие клиента.

Выбрать условие

Соединить оба исхода

Выход «Да» используется при совпадении условия. «Нет» — при несовпадении. Если действие нужно только при совпадении, оставьте «Нет» неподключённым.

Данные сайта

Адрес страницы, UTM-метки и устройство зависят от данных посещения. Не считайте устройство известным для любого обращения из мессенджера. Для ответа на приглашение в чат есть отдельное условие.

Ключевые слова и персонализация

Фильтр ключевых слов ищет в тексте подходящую фразу без учёта регистра. Перед обращением по имени используйте проверку наличия данных клиента и задайте запасной текст для пустого имени.