К ответу или внутренней заметке можно прикрепить файлы. Кнопка микрофона помогает надиктовать текст: клиент получит обычное текстовое сообщение после его отправки.

Прикрепите файл

Нажмите «Прикрепить файл» — скрепку под редактором — и выберите один или несколько файлов. Изображение или файл из буфера обмена можно вставить прямо в поле сообщения.

Файлы сначала загружаются в редактор. Ненужный файл удалите кнопкой «Убрать файл» на его карточке. Когда загрузка завершится, отправьте сообщение; текст при наличии вложения необязателен.

Лимит загрузки — 20 МБ на один файл. Поддержка формата и доставка вложения также зависят от выбранного канала.

Скрепка добавляет файл. Микрофон в пустом редакторе запускает диктовку текста.

Надиктуйте ответ

В пустом редакторе без вложений справа отображается «Записать голосом» — значок микрофона. Нажмите его и разрешите доступ к микрофону в браузере.

После диктовки нажмите «Расшифровать». Распознанный текст появится в редакторе; при доступной обработке AI Tygy также приведёт его в порядок. Если обработка недоступна, исходная расшифровка сохранится. Текст можно отредактировать и отправить кнопкой «Отправить».

«Отменить запись» завершает диктовку без вставки текста. Аудиозапись клиенту не отправляется.

Если кнопка микрофона недоступна

Микрофон появляется только при поддержке распознавания речи браузером и в пустом поле без файлов. Для записи нужны доступ к микрофону и защищённое соединение HTTPS.